Scrum-master
Scrum-мастера — это фасилитаторы Scrum, легковесной agile-платформы, которая фокусируется на сгруппированных по времени итерациях, называемых спринтами. Как и фасилитаторы, scrum-мастера выступают в качестве коучей для остальной части команды. Руководство по Scrum называет их лидерами-служителями. Хорошие scrum-мастера преданы основам и ценностям метода Scrum, но остаются гибкими и показывают команде возможности для улучшения рабочего процесса.
Hard
Знание основополагающих принципов Scrum, Agile и Scrum Guide.
Коммуникативные навыки. В работе scrum-мастера очень много общения, поэтому важно его любить, быть гибким, находить подходы к разным людям, слушать и слышать их.
Необходимые навыки
Soft
Фасилитация. Фасилитатор — это человек, который обеспечивает успешную командную коммуникацию. Его основная задача — помочь группе людей осознать общие цели, а также оказать поддержку в их достижении, занимая нейтральную сторону во время дискуссии.
Коучинг. Scrum-мастеру важно понимать, что не все участники команды находятся на одном уровне. Часто нужно применять индивидуальный подход и работать с каждым по отдельности.
Организаторские способности. Существенная часть работы scrum-мастера заключается в организации команды. Но особенность в том, что сотрудники находятся в горизонтальной коммуникации со scrum-мастером, у него нет административного рычага — иногда это может стать вызовом.
Лидерские качества. Scrum-мастер как неформальный лидер ведёт за собой людей, увлекает их новыми идеями и практиками, заряжает на командную работу.
Умение доносить информацию. Важно уметь структурированно излагать свои мысли, доносить их до аудитории и не бояться выступать.
Терпение. В процессе работы приходится много разъяснять, повторять, рассказывать. Нужно быть к этому готовым и запастись выдержкой.
Создание атмосферы. Такому не учат в институтах или на онлайн-курсах, но scrum-мастер должен уметь создавать такую среду, в которой комфортно и приятно работать.
Получить необходимые знания и навыки можно на тренингах и краткосрочных курсах. Есть также программы, аккредитованные официальными провайдерами сертификатов: Scrum Alliance, основатели которого стояли у истоков возникновения Scrum как концепции наравне с основателями Scrum.org; ICAgile — глобальной системой agile-сертификации; PMI Agile Certified Professional с максимально высокими требованиями к участникам и сложным экзаменом.
Где и сколько учиться
Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time, Jeff Sutherland. Девятое издание, 2022.
Если вы управляете проектами в ИТ-сфере, вы должны знать о методике Scrum. Это книга основателя подхода, которая поможет вам реализовывать проекты в несколько раз быстрее и эффективнее.
Если вы управляете проектами в ИТ-сфере, вы должны знать о методике Scrum. Это книга основателя подхода, которая поможет вам реализовывать проекты в несколько раз быстрее и эффективнее.
Полезные книги
«Пять пороков команды», Патрика Ленсиони. 2022.
Книга начинается с рассказа о вымышленной организации, которая могла бы существовать в реальности. Это помогает читателю вникнуть в повествование, поставить себя на место героев и понять, как применять предлагаемые принципы в реальной жизни, когда огромные объёмы работы и ежедневные раздоры делают трудноисполнимыми даже простейшие задачи. В последней главе приведено подробное описание пяти пороков команд и методы преодоления негативных тенденций.
Книга начинается с рассказа о вымышленной организации, которая могла бы существовать в реальности. Это помогает читателю вникнуть в повествование, поставить себя на место героев и понять, как применять предлагаемые принципы в реальной жизни, когда огромные объёмы работы и ежедневные раздоры делают трудноисполнимыми даже простейшие задачи. В последней главе приведено подробное описание пяти пороков команд и методы преодоления негативных тенденций.
Scrum: A Pocket Guide: A Smart Travel Companion, Gunther Verheyen. 2013.
Книга основана на Scrum Guide Edition 2013 и охватывает все роли, правила и принципы, лежащие в основе Scrum. Более широкий контекст этого фундаментального исследования Scrum даётся путём описания прошлого и будущего концепции. Пособие рассказывает, что Scrum — это путешествие, полное открытий и веселья. Кен Швабер, один из создателей Scrum, говорит, что эта книга в настоящее время является лучшим доступным описанием подхода.
Книга основана на Scrum Guide Edition 2013 и охватывает все роли, правила и принципы, лежащие в основе Scrum. Более широкий контекст этого фундаментального исследования Scrum даётся путём описания прошлого и будущего концепции. Пособие рассказывает, что Scrum — это путешествие, полное открытий и веселья. Кен Швабер, один из создателей Scrum, говорит, что эта книга в настоящее время является лучшим доступным описанием подхода.
Learning Agile: Understanding Scrum, XP, Lean, and Kanban, Andrew Stellman, Jennifer Greene. 2013.
Исчерпывающее руководство по наиболее популярным agile-методам, написанное в лёгком и увлекательном стиле. Agile произвёл революцию в том, как команды подходят к разработке ПО. Но при наличии разных гибких методологий выбрать одну определённую может быть непросто. Эта книга поможет разобраться с основополагающими принципами Аgile, а затем познакомиться с четырьмя конкретными и часто используемыми методами: Scrum, XP, Lean и Kanban. Каждый из них ориентирован на разные области развития, но все они направлены на изменение мышления команды — от отдельных лиц до сплоченной группы.
Исчерпывающее руководство по наиболее популярным agile-методам, написанное в лёгком и увлекательном стиле. Agile произвёл революцию в том, как команды подходят к разработке ПО. Но при наличии разных гибких методологий выбрать одну определённую может быть непросто. Эта книга поможет разобраться с основополагающими принципами Аgile, а затем познакомиться с четырьмя конкретными и часто используемыми методами: Scrum, XP, Lean и Kanban. Каждый из них ориентирован на разные области развития, но все они направлены на изменение мышления команды — от отдельных лиц до сплоченной группы.
Scrum and XP from the Trenches, Henrik Kniberg. 2015.
Подробный отчёт о том, как одна шведская компания внедрила Scrum и XP, после чего её показатели начали расти. Под руководством автора в корпорации экспериментировали с размерами команд, продолжительностью спринтов, форматами бэклогов продукта и спринтов, стратегиями тестирования, способами проведения демонстраций и синхронизации нескольких scrum-команд.
Подробный отчёт о том, как одна шведская компания внедрила Scrum и XP, после чего её показатели начали расти. Под руководством автора в корпорации экспериментировали с размерами команд, продолжительностью спринтов, форматами бэклогов продукта и спринтов, стратегиями тестирования, способами проведения демонстраций и синхронизации нескольких scrum-команд.
«Гибкое управление проектами и продуктами», Борис Вольфсон. 2017.
Если вы интересуетесь гибкими методологиями по управлению проектами и разработке продуктов, это практическое руководство идеально вам подойдёт. Борис Вольфсон много лет работает в этой сфере и делится опытом, который может изменить подходы в вашей ИТ-команде и всей компании. Эта книга отличается двумя факторами: сочетанием теории и практики и описанием различных аспектов создания продуктов — от управления до разработки и аналитики. В рамках теоретической части по управлению проектами и продуктами описывается современное состояние методологии Scrum и основы Kanban. Практическая часть посвящена бизнес-моделированию, управлению требованиями, аналитикой требований, управлению командами, оценкой сроков, управлению рисками, инженерным практикам разработки, контролю и обеспечению качества, внедрению и масштабированию Scrum.
Если вы интересуетесь гибкими методологиями по управлению проектами и разработке продуктов, это практическое руководство идеально вам подойдёт. Борис Вольфсон много лет работает в этой сфере и делится опытом, который может изменить подходы в вашей ИТ-команде и всей компании. Эта книга отличается двумя факторами: сочетанием теории и практики и описанием различных аспектов создания продуктов — от управления до разработки и аналитики. В рамках теоретической части по управлению проектами и продуктами описывается современное состояние методологии Scrum и основы Kanban. Практическая часть посвящена бизнес-моделированию, управлению требованиями, аналитикой требований, управлению командами, оценкой сроков, управлению рисками, инженерным практикам разработки, контролю и обеспечению качества, внедрению и масштабированию Scrum.
Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Busines, David J. Anderson, Donald G Reinertsen. 2010.
Автор — новатор в управленческом мышлении для бизнеса XXI века. Ранее он работал в IBM, Sprint, Motorola и Microsoft, где внедряли метод Kanban для значительного улучшения бизнес-результатов в масштабе предприятия. В книге он делится своим насыщенным опытом.
Автор — новатор в управленческом мышлении для бизнеса XXI века. Ранее он работал в IBM, Sprint, Motorola и Microsoft, где внедряли метод Kanban для значительного улучшения бизнес-результатов в масштабе предприятия. В книге он делится своим насыщенным опытом.
Полезные сайты и ресурсы
Cообщество для Agile-коучей. На этой платформе вы найдёте полезные статьи, которые будут интересны всем, кто когда-либо хотел погрузиться в тему Agile.
LeSS Case Studies — сборник некоторых впечатляющих примеров и кейсов многокомандного Scrum.
Блоги и подкасты
Agile and Scrum Blog by Zuzi Šochová — блог сертифицированного agile-коуча и scrum-мастера. Автор входит в совет директоров Scrum Alliance.
Barry Overeem, профессиональный scrum-мастер и фасилитатор, на LinkedIn пишет
статьи о том, как эффективно работать в scrum-командах, раскрывает мифы о задачах scrum-мастера
статьи о том, как эффективно работать в scrum-командах, раскрывает мифы о задачах scrum-мастера
AgileGamesWithJames — YouTube-канал сертифицированного scrum-мастера и владельца продукта. Подойдет для новичков и опытных мастеров, которые хотят освежить свои знания.
Telegram-канал «Менеджер от боженьки». Сам автор описывает свой блог так: «Канал про управление ИТ-проектами без мистики и занудства. Scrum, Jira, чек-листы, советы, шуточки».
Ежедневный подкаст Scrum Master Toolbox Podcast для всех, кто хочет быть в курсе лучших практик и разбирать с профессионалами кейсы из их опыта.
Бесплатные курсы
Краткий курс по Jira из 16 уроков и 20 тестов.
Краткие уроки по теме Agile на Udemy.
Курс Scrum Master Fundamentals. Хорошая основа для базового знакомства со Scrum. 10 лекций о том, что такое Agile, как работать с командами, оценивать, планировать и контролировать процесс, а также избегать ошибок.